Cómo cambiará el marketing digital en 2018: 15 principales tendencias
El paso al 2018 también viene con un cambio en el marketing digital. Las nuevas tendencias están entrando al mercado y su empresa necesita prestar atención o puede verse obligada a salir del camino. Con la necesidad de ser más visible y llegar a más clientes, el marketing digital del mañana ofrece avances en las tecnologías emergentes a medida que los consumidores exigen una experiencia más integrada. Quince miembros del Consejo de la Agencia Forbes compartan lo que creen que serán las principales tendencias de marketing digital de 2018. Esto es lo que han dicho al respecto:
1. Realidad Aumentada integrada a través de las redes sociales
A medida que nuestros dispositivos móviles se vuelven más poderosos y las aplicaciones de redes sociales se integran mejor con la RA, las marcas la usarán para interactuar mejor con los consumidores. Por ejemplo, al utilizar su ubicación, las marcas podrían desencadenar contenido patrocinado de RA, al que solo se puede acceder en ese lugar, y en ese momento. Pokémon Go fue el pionero con esta idea, y creo que Instagram y Facebook pronto integrarán esta tecnología en sus plataformas. –Chris Carter, Rep Interactive
2. Colapso del Mercado influyente
Las marcas ahora invierten millones de dólares en personas influyentes (Influencers), pero en general no están midiendo o no están viendo los resultados que podrían obtener de los gastos alternativos de marketing. El mercado colapsará a medida que las marcas se sigan enfocando en unos pocos individuos selectos que impulsan los resultados o que pasen a la promoción de base orgánica, y lejos de los influyentes de alto nivel y alto costo que generan conciencia, pero tienen poco retorno de la inversión. – Craig Greiwe, Rogers & Cowan
3. Verdadero entendimiento de la experiencia del cliente
El marketing basado en datos es una herramienta poderosa, pero la forma en que los datos se traducen en la experiencia del cliente será primordial para el éxito del marketing digital en 2018. Esfuércese primero por utilizar los datos para saber dónde estarán sus consumidores en cada paso de su proceso de compra, sepa qué les atrae y diseñe su mercadotecnia para llegar a ellos a lo largo de su viaje. Katie Harris, Spot On Solutions
4. Más anuncios mejor dirigidos y con un propósito específico
Las personas ya tienen un tiempo de atención mínimo y reciben demasiados anuncios diariamente. Creo que los anuncios tendrán un propósito más singular en la naturaleza, con un objetivo muy específico y con un lugar de conversión de objetivos en mente, ya sea en una experiencia móvil o de escritorio. También creo que las plataformas de publicidad móvil mostrarán un gran crecimiento en 2018, incluyendo Facebook, Instagram, Snapchat, etc.
5. El video profesional en vivo
Continuará siendo una tendencia en 2018, pero no solo video, sino video profesional en vivo. Todas las plataformas de redes sociales están incluyendo videos en vivo y agregando nuevas características a sus plataformas mensualmente. El video en vivo es una excelente manera de conectarse con su audiencia, y ese tembloroso video en vivo que hace sosteniendo un teléfono en su mano ya no será aceptable.
6. Interfaces conversacionales con el usuario
Las interacciones conversacionales, como Alexa de Amazon, el Asistente de Google, Cortana de Microsoft, los chatbots y otros, continuarán encontrando su lugar en las vidas y rutinas diarias de los consumidores. La conversación es la interfaz del usuario original. Es extremadamente natural y permitirá a las marcas interactuar naturalmente con los consumidores que desean información, realizar transacciones o simplemente entretenerse.
7. Video Marketing
El video se está convirtiendo en la forma más popular e influyente de contenido digital para las empresas hoy en día y, si se hace bien, puede tener un impacto muy positivo en su negocio. A medida que disminuye nuestra capacidad de atención, los especialistas en marketing confían cada vez más en la creación de contenido de video para impulsar la clasificación de los motores de búsqueda, aumentar las tasas de participación y del tráfico del sitio web, por ejemplo.
8. Personalización en todas las etapas del embudo de ventas
Las grandes cantidades de correo electrónico y anuncios impersonalizados siguen el camino de la máquina de fax. Llegar a estar hiperobjetivado y enfocarse en personalizar cada interacción es algo cada vez más importante. Las páginas de destino personalizadas deben estar conectadas a cada una de sus campañas publicitarias. La atención es una moneda, y la construcción de una conexión personalizada con los prospectos será fundamental para el marketing digital en 2018.
9. Estrategias de focalización contextual
En el contexto del Reglamento general de protección de datos (GDPR), podemos esperar que sea más complicado para los vendedores de tecnología publicitaria rastrear los comportamientos de los usuarios con las cookies. Las estrategias de público objetivo serán reemplazadas progresivamente por estrategias de orientación contextual y será obligatorio para los anunciantes entender de qué se trata el contexto de cada página, con fines de segmentación y seguridad de la marca.
10. Costo por experimento como una métrica líder
Los especialistas en marketing digital inteligente seguirán acercándose a un verdadero ROI en su trabajo identificando todas las métricas antiguas acumuladas en un costo por experimento: aquellas métricas antiguas como CPM (impresiones), CPC (clics), CPL (leads) e incluso CPP (píxeles) que los marketers avanzados seguían. Con demasiados canales y aún más herramientas de martech para considerar, los especialistas en marketing deben ejecutar experimentos y medir los resultados.
11. Las compañías nativas de publicidad…
…que buscan mejorar el alcance del mercado, la relevancia de la marca y el compromiso general pueden beneficiarse enormemente implementando publicidad nativa en su estrategia de marketing digital. Interactuar con su audiencia mediante el uso de un idioma nativo y sus herramientas propias aumenta la oportunidad de expandir el intercambio viral y puede llevar al desarrollo de una relación más involucrada con su mercado objetivo.
12. Experiencia integrada digital y offline
Creo que, en 2018, la tecnología digital ya no será una disciplina independiente. Veremos cómo se integra más en las experiencias de la vida real y ambas se volverán perfectas. Hemos empezado a ver esto en eventos deportivos profesionales y de arena donde la experiencia en línea comienza antes del evento y continúa durante el evento. Espero ver a los especialistas en marketing experimentar con esto en 2018.
13. Marketing de Voz
Google ha dicho que 20% de sus consultas móvilesson búsquedas por voz, y ese número solo va a aumentar a medida que los consumidores se acostumbren a preguntarle a Alexa, a Siri y a su nevera inteligente qué deben comprar. Los profesionales del marketing deben prepararse creando contenido que capture este tipo de búsquedas y publicidades en lugares no tradicionales (como el patrocinio de recomendaciones smart-fridge).
14. Algoritmos predictivos
Las interfaces de programación de aplicaciones se están abriendo para algoritmos de aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural e inteligencia artificial. Esto permite a las empresas de cualquier tamaño predecir mejor su inversión en marketing para optimizar su presupuesto general. Este es un gran avance, dado que los especialistas en marketing a menudo son muy parciales en sus metodologías.
15. Diferentes tipos de mercadotecnia de contenido
Con los nuevos formatos evolucionando cada día y con la popularidad del video, el marketing de contenido ya no se trata de escribir publicaciones de blog y listas. La búsqueda por voz alterará una gran cantidad de estrategias de contenido para apuntar más a fragmentos destacados o a presentar tutoriales interactivos que se pueden dirigir a las personas a medida que completan tareas mundanas o complejas. El contenido será más interactivo y se integrará con otras características de la interfaz de usuario.